Администратор гостиницы

ООО "БисОтель", гостиничный бизнес
 • Высшее образование
Полная занятость  • Сменный график

Условия:

  • Своевременная оплата труда,
  • обучение,
  • соцпакет.

Требования:

  • Хорошая обучаемость,
  • коммуникабельность, внимательность, тактичность,
  • стрессоустойчивость, высокий эмоциональный интеллект.
  • Знание психологии, умение находить индивидуальный подход к каждому гостю, умение находить решение в конфликтных ситуациях.
  • Умение ориентироваться в большом объеме информации и находить важное в каждый конкретный период времени.

Обязанности:

  • Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
  • Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
  • Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
  • Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
  • Принимает и оформляет необходимые документы.
  • Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
  • Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
  • Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов.

Место работы

г. Липецк, ул. Студеновская(Сокол), д. 123
22 000 - 25 000 р.
на руки
Откликнуться
Показать контакты
Наталья Валентиновна
8 (980) 253-20-55
50-71-53
4295 просмотров