Аналитик

Опыт работы От 1 года
Полная занятость  • Полный день

Обязанности:

  • Контроль качественных и количественных показателей Центра Клиентского обслуживания;
  • Проведение аналитики и разработка стратегии работы на основе сделанных выводов;
  • Контроль и обеспечение целевых показателей эффективной деятельности Центра Клиентского обслуживания;
  • Взаимодействие и построение процессов работы с компаниями-партнерами;
  • Инициирование и участие в проектах по оптимизации и автоматизации внутренних бизнес-процессов.

Требования:

  • Навык составления аналитических отчетов и построения выводов к ним;
  • Умение оперативно структурировать и анализировать большой объем данных с выявлением причин и следствий;
  • Опыт работы в сфере аналитики и прогнозирования от 2-х лет (как преимущество для кандидата);
  • Опыт работы на руководящей позиции в контактном центре от 1 года (как преимущество для кандидата);
  • Знание основных показателей эффективности контактного центра;
  • Ответственных подход к работе, внимание к деталям, развитые организаторские способности (в том числе навыки самоорганизации);
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя (Windows, Excel, Word, Power Point, почта Outlook);
  • Навыки работы в команде;
  • Желание развиваться.

Условия:

  • Молодой, позитивные коллектив;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Расширенный социальный пакет: компенсация питания, ДМС, полугодовой бонус по результатам работы;
  • График работы с 08:00-17:00 (суббота, воскресенье выходные дни);
  • Современный уютный офис в центре г. Орёл;
  • Зарплата по результатам собеседования.

Место работы

Контактный центр ООО "МигКредит"
г. Орел, наб. Дубровинского, д. 60
от 45 000 р.
до вычета налогов
Откликнуться
Показать контакты
Анна Положенцева
8 (800) 707-77-84
579 просмотров