бронирование номеров; • прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; • проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; • предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону, эл. почте; • контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; • координирование работы горничных; •поддержание порядка в отеле • урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций...